Benutzer benötigen gelegentlich etwas Hilfe, selbst für die perfektesten Anwendungen. GNOME verfügt über ein eingebautes, themenorientiertes Hilfesystem, welches die Auszeichnungssprache Mallard nutzt. Von den GNOME-Entwicklern ins Leben gerufen, ist Mallard eine agile und dynamische Sprache, die das Schreiben und Überarbeiten erheblich erleichtert. Themenorientiert bedeutet in diesem Zusammenhang, dass die Benutzer die benötigten Antworten finden können, ohne das Handbuch vollständig lesen zu müssen. Mit seinem einzigartigen Verweis- und Organisationssystem ist Mallard die einzige Sprache, die mit Plugins und Hinzufügungen von Drittanbietern in einem einzigen zusammenhängenden Dokument umgehen kann.

Falls Sie linear aufgebaute Handbücher benötigen, unterstützt GNOME auch das als Industriestandard designierte DocBook-Format.